Ideias
Ponto de vista Ichthus
Ideias que usamos
para tomar
decisões melhores.
Negócios, marca, crescimento, experiência do cliente e tecnologia — conectados, não tratados como disciplinas separadas.
Ensaios atuais
Três ideias tratadas como peças editoriais, não como posts de blog.
Crescimento / Operação / 6 min de leitura
Marketing não é um departamento. É um sistema operacional.
O crescimento fica mais difícil quando posicionamento, aquisição, vendas, atendimento e entrega são tratados como problemas separados.
IA / Experiência do cliente / 7 min de leitura
O que a IA muda — e o que não muda — na experiência do cliente.
A IA pode reduzir a distância entre a intenção do cliente e a próxima ação útil. Ela não elimina a necessidade de critério, contexto ou responsabilidade.
Marca / Performance / 6 min de leitura
Marca e performance não deveriam viver em salas separadas.
Marca cria a razão para escolher. Performance captura e amplia demanda. Tratar as duas como disciplinas opostas enfraquece ambas.